 |
Assistenza clienti |Offerte di lavoro |
|
|
|
|
|
|
|
 Assistenza clienti
Il Contratto di Enhancement & Maintenance per i prodotti AntOptima garantisce le esigenze dei propri clienti che necessitano di elevata disponibilità nella risoluzione di problemi, di immediata risposta alle richieste e di priorità negli interventi. AntOptima mette a disposizione dei propri clienti un referente unico al suo interno oltre alla possibilità di interventi on-site e al supporto ad attività di miglioramento e perfezionamento.
|
|
|
 Il contratto prevede le seguenti voci:
- Manutenzione di supporto: manutenzione correttiva, supporto tecnico, assistenza e ripristino sistema
entro 24 ore
- Nuove Release: accesso alle nuove release del prodotto
- Manutenzione Perfettiva: test e miglioramento personalizzato del prodotto
|
|
